Service, kommunikation och generationer med Lilo och Filip Flink!

Detta är del 1 av 2 specialavsnitt som Lilo, Joakim Lindström och Emilie Loman, gör tillsammans med Filip Flink från företaget Lynes Technologies (https://lynes.io) i Wowpodden.


I den första delen pratar vi bland annat om:

• Hur du kan kommunicera för att nå fram till olika generationer.


• Vad skiljer generationerna åt?


• Vilka utmaningar man kan stöta på och hur man kan undvika dem.


Avsnittet är cirka 15 minuter.


Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

More from Wowpodden - Bara service

  1. 48:17Winback och sälj som service med Nate Nguyen, affärsutvecklare på Capturi!Apr 04, 2024
  2. 33:29Konflikthantering med Tamara Mašković Wängborg, grundare Medlingscentrum!Mar 07, 2024
  3. 01:09:46Maximera din kundupplevelse med Ulrika Ewerman, CX-expert och rådgivare!Feb 22, 2024
  4. 44:37Lojala kunder och medarbetare genom mikrogåvor, med Peter Axelsson, grundare av UpUp!Feb 08, 2024
  5. 30:27Trygghet och säkerhet i din kundservice med Peter Robson Bohm, CCO ID-kollen!Jan 25, 2024
  6. 18:10Anders Fox, prisbelönt magiker och gästupplevelsecoach, om hur du kan skapa ännu mer värdefulla kundupplevelser med magi!Dec 07, 2023
  7. 25:11Elin Trapp, Head Of Customer Relations på Lyko, om deras resa till wowservice och hur de jobbar med konceptet "Let´s wow!Nov 23, 2023
  8. 40:37Johan Laudon, NPS-expert på MarketDirection, om NPS och hur man kan arbeta med det som verktyg för kundlojalitet!Nov 16, 2023
  9. 24:57David Scharfstein, affärsområdeschef på Brilliant, om framtidens kundservicemedarbetare och insikter från deras benchmark med 2,3 miljoner enkätsvar!Nov 09, 2023
  10. 15:18Lisa Hasselgren, grundare av Säkra Samtal, om hur de minskar telefonbedrägerier och ökar konsumenttryggheten i samhället!Oct 26, 2023