Farhad Fatemi, produktägare på Puzzel, om chattbots, automatisering av kundservice, videosamtal och hur du kan göra kundupplevelsen mer personlig!

Vad ska man tänka på när man börjar med chattbots? Vill alla kunder ha samma service?

Hur kan en bott och en människa samarbeta på bästa sätt?

Ska man automatisera sin kundservice? Eller bör man inte göra det?

Hur kan man göra kundupplevelsen mer personlig?


Lyssna på när Farhad Fatemi, produktägare på Puzzel, delar med sig av sina inspirerande och konkreta svar på dessa frågor och mycket mer i Wowpodden.

Avsnittet är cirka 15 minuter.


Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.