Voiko tuote tai palvelu olla laadukas, jos se ei ole toimiva?

Laatupuhetta-podcastin viidennen jakson aiheena on toimivuus. Millaisesta esineestä tai asiasta tulee mieleen toimivuus? Minkälaista toimivuutta ihmiset kaipaavat nykyään tuotteilta, ratkaisuilta tai palveluilta? Mitä yhteistä on suurkaupungilla ja kodinsisustuksella?

Keskustelemassa podcastin vieraina ovat Helsingin kaupungin kulttuurin ja vapaa-ajan toimialajohtaja Tommi Laitio sekä Anna-Mari Kinnunen IKEA Suomen sisustustiimistä. Podcastin juontaa Sini Koskenseppä.