316. Wilhelm Sporrong: Spelifiering för en roligare e-handel (och värld)

Wilhelm Sporrong har en bakgrund som vd för Webhallen. Det var där han lärde sig kraften i att införa spelifiering - gamification - i kundupplevelsen för att bygga ett community som vill hjälpa varandra och bidra med innehåll till sajten. Hans nästkommande projekt blev därmed logiskt: i dag driver han Gamifiera, ett bolag som hjälper e-handlare att utveckla en mer lekfull och långsiktig inställning till kundrelationen - bortom den gängse konverteringshetsen. I avsnitt 316 pratar vi om Wilhelms lärdomar från Webhallen och vilka möjligheter som öppnar sig när spelifieringen kan sammanlänka olika världar. // Programledare: Christian von Essen // Inspelat i Kitchen Studio på Roslagsgatan 23 i Stockholm. // Läs mer på hejaframtiden.se och kolla in nya Heja Framtiden Förlag