Christian Cabau: Klarna och varumärkesresan med Smoooth #45

Christian Cabau började sin karriär som marknadsförare på nattklubb på Ibiza och är idag marknadschef på Klarna i Sverige.



Tillsammans med kollegorna på Klarna har man gjort en inspirerande resa både som företag och varumärke med konceptet Smoooth.



Christian har själv gjort en inspirerande resa från ekonomistudier i Lund till trainee-jobb på Telenor i Stockholm, vidare till DDB och sedan till Klarna under 2017. En övergång som var allt annat än självklar.



Han nominerades bland annat till Årets Marknadschef 2019 av Marknadsföreningen i Stockholm och är en väl anlitad talare.



Klarna har under den här tiden gått från drygt 1000 till omkring 3000 anställda. Och man har även gjort en otrolig varumärkesresa. En resa som gått från fiskar på rutschkanor till Snoop Dogg.



Något som har satt Klarna på kartan med flera kampanjer som har blivit virala hits och omskrivna i media världen över.



Om avsnittet

Vi inleder med att prata om hans karriär från ekonomistudier till marknadschefsrollen på Klarna och den helt klart annorlunda intervjuprocessen. Christian berättar även om hur marknadsorganisationen ser ut och hur man har växt från 25 till 130 marknadsförare.



Vi går sedan igenom varumärkesresan som Klarna har gjort sedan 2016 från fiskar och hundar till Snoop Dogg. Han berättar även hur man mäter varumärke och delar de främsta lärdomarna som andra företag och varumärken kan ta med sig.



Du får också höra om:



Varför Christian gärna rekryterar från byråsidan

Om den inhouse-studio som Klarna har byggt upp

Och varför han anser att förstahandsdata är dagens guld





Som vanligt hittar du här länkar till sociala profiler för Christian och Klarna. Jag har även passat på att lägga in en del länkar till de olika videokoncepten vi pratade om. Och efter länkarna så hittar du tidsstämplar till olika sektioner i intervjun.



Länkar

Christian Cabau på LinkedIn

Klarna (webbsida)

Klarna (LinkedIn)

Klarna (Instagram)

Klarna (Twitter)



Snoop Dogg-video (YouTube)

Video med simmande hund (YouTube)

Video med fisk på rutchkana (YouTube)

Smoooth bass-video (YouTube)



Tidsstämplar



[2:55] Christian börjar med att berätta om sin karriär och vägen från ekonomistudier till marknadschefsrollen på Klarna i Sverige. Vi pratar också om den annorlunda intervjuprocessen och varför han valde att gå till företaget.



[10:40] Han berättar hur det är att vara marknadschef på Klarna. Vi pratar sedan om hur man arbetar med det man kallar agile at scale där hela företagets delats upp i små autonoma team.



[15:57] Christian förklarar hur man har växt marknadsorganisationen från 25 personer när han började till 130 personer idag. Och han berättar även mer om varför han gärna rekryterar från byråvärlden och vad han själv tittar på när han rekryterar marknadsförare.





[23:15] Christian ger sin beskrivning av vad Klarna där grunden ligger i fintech men där man nu även har banklicens och fokuserar allt mer på shopping-upplevelsen.



[25:35] Vi pratar om varumärkesresan som Klarna gav sig ut på 2016 som började med ett skifte mot rosa och en fisk på en rutchkana. Och vi pratar sedan om resan vidare mot samarbetet med Snoop Dogg.



[32:25] Christian beskriver hur man tänker för att våga provocera med sin marknadsföring. Och han delar sedan med sig av sina främsta insikter från varumärkesresan som andra varumärken och företag kan ta med sig.



[38:05] Vi pratar om hur Christian och Klarna sedan har tagit ut kampanjerna och koncepten i digitala kanaler och med digital marknadsföring. Christian lyfter bland annat fram den egna plattformen och appen som blir allt viktigare samt varför förstahandsdata är så viktigt idag.



[43:22] Vi avslutar med att prata om hur man mäter varumärke, hur han tänker kring attribuering och varför han väljer varumärke framför konvertering. Christian svarar sedan på vad han anser kommer bli viktigt för att bli en riktig duktig marknadsförare.