Avsnitt 34 - Använd nudging för att styra kunders beteende

I en allt mer digital värld blir möjligheten och tidsfönstret att fånga kunders intresse och påverka deras beteende allt mindre. Därför behöver metoderna i företags kommunikation och marknadsföring bli allt mer vassare och riktade för att få den eftersökta effekten.



Nudging har på senare tid växt fram som en effektiv metod för att påverka människors beteende. En metod som är en kombination av beteendevetenskap (psykologi) och nationalekonomi (statistik) och används flitigt av progressiva myndigheter och framgångsrika företag för att påverka deras målgruppers beteende.



Lyssna in på Evelina Gunnarsson, senior konsult på Ramboll Management Consulting, när hon berättar om begreppet nudging, varför det är så framgångsrikt i kommunikation samt hur det kan användas för att påverka målgruppers beteende.



Evelina tipsar om bra böcker i avsnittet, de är:



Nudging





  • Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness - av Richard H. Thaler och Cass R. Sunstein


  • The Smarter Screen: Surprising Ways to Influence and Improve Online Behavior - av Jonah Lehrer and Shlomo Benartzi


  • The Power of Habit - av Charles Duhigg


  • Predictably Irrational: The Hidden Forces That Shape Our Decisions - av Dan Ariely


  • Influence: The Psychology of Persuasion - av  Dr. Robert Cialdini




Bra länkar om nudging:



Youtube



https://www.youtube.com/watch?v=9X68dm92HVI



TedTalks



https://www.ted.com/topics/behavioral+economics



 



Vill ni komma kontakt med Evelina så hittar ni henne på LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/evelinagunnarsson/



 



- - - - - - - - - -



Tillväxtpodden är till för dig som är intresserad av att leda eller bidra till att skapa tillväxt för dig och ditt företag. Områden i fokus är de som berör marknadsföring, försäljning, ledarskap och teknik, men flera teman kan med fördel användas som råd och inspiration för att utveckla andra delar av ett företag. 



Ta del av kommande avsnitt genom att prenumerera på Tillväxtpodden via din podd-app samt bli en del av diskussionen genom att följa oss på LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/tillvaxtpodden/



Vill du veta mer om Tillväxtpodden eller komma i kontakt med Peter Önnby; besök www.tillväxtpoddden.se



- - - - - - - - - -